ご利用ガイド

営業日

月～金　9時～17時30分（定休日：土、日、祝日、弊社休日、※ただし医薬品販売に限り水曜日もお休みいただいております）

商品のお届け日

ご注文の確定から1～3営業日以内に商品を発送させていただきます。

※ご登録いただきました内容に不備がある場合などは、発送にお時間がかかることがあります。※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業など休業日が続く場合は、お届けまでお時間を頂戴することがあります。ご了承ください。

送料について

1回のご注文につき商品代金総額が8,000円（税込）未満の場合、送料一律770円（税込）をご購入者様にご負担いただきます。

佐川急便での配送となります。

お支払について

クレジットカード

⚫︎ クレジットカード決済

以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。

1) VISA　2) MASTER　3) JCB　4) ダイナース　5) アメリカン・エキスプレス

返品・交換について

＜商品に破損・汚損・異常がある場合＞

商品到着日含め8日以内に、お電話、メール、「Contact」ページのお問い合わせフォームにて受け付けております。下記ご連絡先からお問い合わせください。

商品は、弊社にてご連絡を受付後、着払いにてご返送ください。

ご返送品到着後、現品確認ののち良品発送もしくはご返金対応させていただきます。返品・交換・返金にかかる送料・手数料は弊社が負担いたします。

＜ご注文と違う商品が届いた場合＞

商品は、弊社にてご連絡を受付後、着払いにてご返送ください。ご返送品到着後、現品確認ののちお客様がご注文された商品と交換いたします。

＜お客様都合の返品・交換の場合＞

お客様のご都合による返品・交換は、未開封品に限り商品到着日含め8日以内に、お電話、メール、「Contact」ページのお問い合わせフォームにて受け付けております。下記ご連絡先からお問い合わせください。返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。

尚、以下の場合はお受けできませんのでご了承ください。

・開封または使用を開始した商品

・お客様により破損、汚損等が生じた商品

・配送途中に外装に破損、汚損が生じた商品のうち、内容物に支障がない商品

・その他当社が合理的な理由により返品を相当でないと判断する商品

【返品・交換についてのお問い合わせ先】

電話：078-929-0112（運営会社：摩耶堂製薬株式会社直通）

受付時間：月～金　9時～17時30分（土、日、祝日、弊社休日を除く）

ご注文のキャンセルについて

キャンセルについては、お電話のみで受け付けております。下記ご連絡先からお問い合わせください。すでにご注文商品の発送手続きを完了している場合、キャンセルを承ることができませんのであらかじめご了承ください。

電話：078-929-0112（運営会社：摩耶堂製薬株式会社直通）

受付時間：月～金　9時～17時30分（土、日、祝日、弊社休日を除く）